Datenschutz-Bestimmungen

Introduction

In compliance with the provisions of the EU Regulation 2016/679 (hereinafter GDPR) we provide, in the following, information regarding the processing of personal data provided by the data subject towards the Company.

This information is provided pursuant to art. 13 and 14 GDPR.

Identity and contact data controller

The data controller is Zucchetti Hospitality, Viale Ceccarini 190, - Riccione (RN) 47838 – Italia.

The Company can be contacted at the following addresses: via Solferino n. 1 – 26900 Lodi (LO), tel: 0371/5941; e-mail: ufficio.privacy@zucchetti.it.

Contact details of the Data Protection Officer (DPO)

The Data Protection Officer is dr. Mario Brocca, tel. 0371/5943191, e-mail: dpo@zucchetti.it; pec: dpogruppozucchetti@gruppozucchetti.it.

Purpose of processing, legal basis and retention time

Purpose Type of data processed Legal basis Retention time
Service delivery

Customer registration and then comply with legal obligations.

 Name, Surname, Phone number, Additional requests, Address, ZIP Code, Province, Nation, State and E-Mail, payment data

Performance of a contract to which you are a party or pre-contractual measures taken at the request of the data subject; fulfillment of legal obligations.

art. 6 co. 1 lett. b) and c) GDPR.

The retention time is changeable because it is dictated by the difference between the moment in which the reservation takes place and the moment in which you really arrive in the structure.

The encrypted payment data is stored up to 15 days after the departure of the guest of the customer and then stored for one year in an anonymous and encrypted form.
Newsletter by hotel

Automatic contact send by newsletter

 Personal data and contact data.

Agreement (required by contract or with specific request);

(optional and revocable at any time)

Art. 6 co. 1 lett. a) GDPR. 		Until the withdrawal of consent for this purpose and/or five years after the expression of consent

Mandatory nature of data provision

The interested party must provide the Company with the data necessary for the performance of the contractual relationship, as well as the data necessary to comply with obligations provided for by laws, regulations, community regulations, or by provisions of the Authority to which this is legitimized by law and by supervisory and control bodies.

Data not essential for the performance of the contractual relationship are qualified and considered additional and their provision by the interested party, if required, is optional and subject to consent. The consent provided may be revoked by the data subject at any time by writing an e-mail to: ufficio.privacy@zucchetti.it. Such revocation will in no way affect the lawfulness of the processing based on the consents granted before the revocation.

Processing methods

Personal data will be recorded, processed and stored in the archives of the Company, both paper and electronic, in compliance with the appropriate technical and organizational measures referred to in art. 32 of the GDPR. The processing of the personal data of the data subject may consist of any transaction or set of transactions among those indicated in art. 4, paragraph 1, point 2 of the GDPR.

The processing of personal data will take place through the use of appropriate tools and procedures to ensure its security and confidentiality and may be carried out, directly and/or through delegated third parties, either manually using paper media, either by means of computer or electronic means. The data, for the purposes of the correct management of the relationship and the fulfilment of legal obligations, may be included in the internal documentation of the Companies and, if necessary, also in the records and registers required by law.

The personal data of the interested party may be processed by the employees of the Company’s corporate functions appointed to pursue the purposes indicated above. These employees have been expressly authorized to process and have received appropriate operating instructions pursuant to and for the purposes of art. 29 GDPR.

Categories of personal data recipients

The personal data referred to in the purpose a) are exclusively communicated to the booked property or to any legal offices where required by law.

The navigation data, following the expression of consent, are communicated to Google and Meta for statistical purposes.

The booking identification number is communicated to TripAdvisor/Trivago (if the booking came from them), in order to uniquely track the completion of the booking.

Payment data is transmitted to payment service providers for the completion of the transaction.

Data transfer to non-EU countries

The data provided by the data subject will be processed only in countries located within the European Union. If the personal data of the data subject are processed in a state outside the EU, the rights granted to the latter by Community legislation will be guaranteed and the data subject will be notified in a timely manner.

Rights of the data subject

Pursuant to artt. 15 and ss GDPR, the data subject may exercise the following rights:

  • Access: confirmation or not that the personal data of the data subject are being processed and right of access to them; it is not possible to respond to manifestly unfounded, excessive or repetitive requests;
  • Rectification: correct/obtain correction of personal data if incorrect or obsolete and complete them, if incomplete;
  • Erasure/oblivion: obtain, in some cases, the cancellation of the personal data provided; this is not an absolute right, as the Companies may have legitimate or legal reasons to store them;
  • Limitation: the data will be stored, but can neither be processed, nor further processed, in the cases provided for by law;
  • Portability: move, copy or transfer data from the Company’s databases to third parties. This applies only to the data provided by the data subject for the execution of a contract or for which consent has been given and expressed and the processing is carried out by automated means;
  • Opposition to direct marketing;
  • Withdrawal of consent at any time, if processing is based on consent.

Pursuant to art. 2-undicies of D.Lgs. 196/2003 the exercise of the rights of the data subject may be delayed, limited or excluded, with reasoned communication and returned without delay, unless the communication may compromise the purpose of the limitation, for the time and insofar as this constitutes a necessary and proportionate measure, taking into account the fundamental rights and legitimate interests of the data subject, in order to safeguard the interests referred to in paragraph 1, letters a) (interest protected in the field of money laundering)e) (the conduct of defensive investigations or the exercise of a right in court)and f) (the confidentiality of the identity of the employee who reports wrongdoings of which he has become aware by reason of his office). In such cases, the rights of the interested party can also be exercised through the Guarantor in the manner referred to in article 160 of the same Decree. In this case, the Guarantor will inform the person concerned that he has carried out all the necessary checks or carried out a review and that the person concerned has the right to bring legal proceedings.

In addition, it is specified that - before processing requests - the Company may carry out a verification of the identity of the person concerned, to assess the legitimacy of the request received.

To exercise these rights, the interested party can contact the Data Controller Company in relation to the areas as defined above at the address ufficio.privacy@zucchetti.it or by contacting the number 0371/594.3191 or by sending a letter to Ufficio Privacy Zucchetti, via Solferino n. 1 - 26900 Lodi.

The Company will respond within 30 days of receiving the formal request sent by the interested party.

Please note that in the event of a personal data breach, the data subject may lodge a complaint with the competent authority: “Data Protection Authority“

Cookie-Richtlinie

Cookies sind kleine Informationen, die im Browser installiert werden, wenn Sie eine Website besuchen oder ein soziales Netzwerk mit Ihrem PC, Tablet oder Smartphone nutzen. Jedes Cookie enthält verschiedene Informationen, die den Eigentümer bei der Erbringung der Dienstleistung gemäß den beschriebenen Zwecken unterstützen. Cookies können für die Dauer einer Sitzung (die endet, wenn der Browser geschlossen wird) oder für einen längeren Zeitraum im System verbleiben. Für einige Installationszwecke ist möglicherweise die Zustimmung des Benutzers erforderlich.

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Site-Funktionen und -Dienste

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Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken und unter Nutzung der folgenden Dienste erhoben.

Registrierung und Authentifizierung

Durch die Registrierung oder Authentifizierung gestatten Benutzer dieser Anwendung, sie zu identifizieren und ihnen Zugriff auf dedizierte Dienste zu gewähren.

Facebook Authentication (Facebook Inc.)

Die Facebook Authentication ist ein Registrierungs- und Authentifizierungsdienst von Facebook, Inc. Dieser Dienst ermöglicht es dieser Anwendung, eine Verbindung mit dem Konto des Benutzers im sozialen Netzwerk von Facebook herzustellen.

Google OAuth (Google Inc.)

Google OAuth ist ein Registrierungs- und Authentifizierungsdienst von Google Inc. Dieser Dienst ermöglicht es dieser Anwendung, eine Verbindung mit dem Konto des Nutzers im Google-Werbenetzwerk herzustellen.

Abwicklung von Zahlungen

Zahlungsverarbeitungsdienste ermöglichen dieser Anwendung die Verarbeitung von Zahlungen per Kreditkarte, Überweisung oder auf andere Weise. Um eine größere Sicherheit zu gewährleisten, teilt diese Anwendung nur die zur Ausführung der Transaktion erforderlichen Informationen mit den Finanzintermediären, die die Transaktion abwickeln. Einige dieser Dienste können auch das Senden von zeitgesteuerten Nachrichten an den Benutzer ermöglichen, z. B. E-Mails mit Rechnungen oder Benachrichtigungen bezüglich der Zahlung.

PayPal (PayPal)

PayPal ist ein von PayPal Inc. bereitgestellter Zahlungsdienst, mit dem Benutzer Online-Zahlungen mit ihren PayPal-Anmeldeinformationen ausführen können.

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  • Datenschutz-Bestimmungen
Anzeigen von Inhalten von externen Plattformen

Mit diesen Diensten können Sie Inhalte, die auf externen Plattformen gehostet werden, direkt auf den Seiten dieser Anwendung anzeigen und mit diesen interagieren. Wenn ein Dienst dieser Art installiert ist, werden möglicherweise immer noch Daten zum Webverkehr für die Seiten erfasst, auf denen der Dienst installiert ist, auch wenn Benutzer ihn nicht verwenden.

GoogleFonts (Google Inc.)

Google Fonts ist ein Schriftbild-Visualisierungsdienst von Google Inc., mit dem diese Anwendung Inhalte dieser Art auf ihren Seiten einbinden kann.

Kontaktaufnahme mit dem Benutzer
Kontakt Formular (Diese Anwendung)

Durch das Ausfüllen des Kontaktformulars mit ihren Daten ermächtigt der Benutzer diese Anwendung, diese Daten zu verwenden, um auf Informationsanfragen, Angebote oder jede andere Art von Anfrage zu antworten, wie in der Kopfzeile des Formulars angegeben.

  • Erhobene personenbezogene Daten: Vorname, Nachname, Telefonnummer, Adresse, Postleitzahl, Provinz, Bundesland, Land und E-Mail
  • Ort der Verarbeitung: Europe
Infrastrukturüberwachung

Mit diesen Diensten kann diese Anwendung die Verwendung und das Verhalten ihrer Komponenten überwachen, um die Leistung, den Betrieb, die Wartung und die Fehlerbehebung zu verbessern.

Azure Applications Insights (Microsoft Inc.)

Azure Applications Insight ist ein Überwachungsdienst von New Microsoft Inc. Durch die Art der Integration wird der gesamte Datenverkehr dieser Anwendung gefiltert, dh die Kommunikation zwischen der Anwendung und dem Browser oder Gerät des Benutzers, und es werden auch Analysedaten für diese Anwendung zugelassen gesammelt werden.

Statistiken

Mit den in diesem Abschnitt enthaltenen Diensten kann der Eigentümer den Webverkehr überwachen und analysieren und das Benutzerverhalten verfolgen.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics ist ein Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google verwendet die gesammelten Daten, um die Nutzung dieser Anwendung zu verfolgen und zu untersuchen, um Berichte über ihre Aktivitäten zu erstellen und diese mit anderen Google-Diensten zu teilen. Google kann die gesammelten Daten verwenden, um die Anzeigen seines eigenen Werbenetzwerks zu kontextualisieren und zu personalisieren.

AdWords-Conversion-Tracking (Google Inc.)

Google AdWords-Conversion-Tracking ist ein Statistikdienst von Google Inc., der Daten aus dem Netzwerk von Google AdWords-Anzeigen mit den Aktionen in dieser Anwendung verbindet.

TripAdvisor-Conversion-Tracking (Google Inc.)

Diese Anwendung verwendet Cookies von TripAdvisor LLC zur statistischen Analyse und Messung der Kapitalrendite.

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Remarketing und Behavioral Targeting

Mit diesen Diensten können diese Anwendung und ihre Partner Werbung auf der Grundlage der früheren Nutzung dieser Anwendung durch den Benutzer informieren, optimieren und bereitstellen. Diese Aktivität wird ausgeführt, indem Nutzungsdaten nachverfolgt und Cookies verwendet werden. Diese Informationen werden an die Partner übertragen, die die Remarketing- und Verhaltens-Targeting-Aktivität verwalten.

AdWords Remarketing (Google Inc.)

AdWords Remarketing ist ein von Google Inc. bereitgestellter Remarketing- und Behavioral Targeting-Dienst, der die Aktivitäten dieser Anwendung mit dem AdWords-Werbenetzwerk und dem Doubleclick-Cookie verbindet.

Widgets und Dienste von Drittanbietern

Einige der unten aufgeführten Dienste erheben aggregierte statistische Daten und erfordern möglicherweise nicht Ihre Zustimmung. Zusätzlich zu den angegebenen Daten und ohne Wissen des Eigentümers können sie die gesammelten Daten verwenden, um das Verhalten des Benutzers zu verfolgen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der aufgeführten Dienste.

Google Maps (Google Inc.)

Google Maps ist ein Kartenvisualisierungsdienst von Google Inc., mit dem diese Anwendung Inhalte dieser Art auf ihren Seiten einbinden kann.

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Last updated: November, 21th 2022