normative en matière des données personnelles

Introduction

In compliance with the provisions of the EU Regulation 2016/679 (hereinafter GDPR) we provide, in the following, information regarding the processing of personal data provided by the data subject towards the Company.

This information is provided pursuant to art. 13 and 14 GDPR.

Identity and contact data controller

The data controller is Zucchetti Hospitality, Viale Ceccarini 190, - Riccione (RN) 47838 – Italia.

The Company can be contacted at the following addresses: via Solferino n. 1 – 26900 Lodi (LO), tel: 0371/5941; e-mail: ufficio.privacy@zucchetti.it.

Contact details of the Data Protection Officer (DPO)

The Data Protection Officer is dr. Mario Brocca, tel. 0371/5943191, e-mail: dpo@zucchetti.it; pec: dpogruppozucchetti@gruppozucchetti.it.

Purpose of processing, legal basis and retention time

Purpose Type of data processed Legal basis Retention time
Service delivery

Customer registration and then comply with legal obligations.

 Name, Surname, Phone number, Additional requests, Address, ZIP Code, Province, Nation, State and E-Mail, payment data

Performance of a contract to which you are a party or pre-contractual measures taken at the request of the data subject; fulfillment of legal obligations.

art. 6 co. 1 lett. b) and c) GDPR.

The retention time is changeable because it is dictated by the difference between the moment in which the reservation takes place and the moment in which you really arrive in the structure.

The encrypted payment data is stored up to 15 days after the departure of the guest of the customer and then stored for one year in an anonymous and encrypted form.
Newsletter by hotel

Automatic contact send by newsletter

 Personal data and contact data.

Agreement (required by contract or with specific request);

(optional and revocable at any time)

Art. 6 co. 1 lett. a) GDPR. 		Until the withdrawal of consent for this purpose and/or five years after the expression of consent

Mandatory nature of data provision

The interested party must provide the Company with the data necessary for the performance of the contractual relationship, as well as the data necessary to comply with obligations provided for by laws, regulations, community regulations, or by provisions of the Authority to which this is legitimized by law and by supervisory and control bodies.

Data not essential for the performance of the contractual relationship are qualified and considered additional and their provision by the interested party, if required, is optional and subject to consent. The consent provided may be revoked by the data subject at any time by writing an e-mail to: ufficio.privacy@zucchetti.it. Such revocation will in no way affect the lawfulness of the processing based on the consents granted before the revocation.

Processing methods

Personal data will be recorded, processed and stored in the archives of the Company, both paper and electronic, in compliance with the appropriate technical and organizational measures referred to in art. 32 of the GDPR. The processing of the personal data of the data subject may consist of any transaction or set of transactions among those indicated in art. 4, paragraph 1, point 2 of the GDPR.

The processing of personal data will take place through the use of appropriate tools and procedures to ensure its security and confidentiality and may be carried out, directly and/or through delegated third parties, either manually using paper media, either by means of computer or electronic means. The data, for the purposes of the correct management of the relationship and the fulfilment of legal obligations, may be included in the internal documentation of the Companies and, if necessary, also in the records and registers required by law.

The personal data of the interested party may be processed by the employees of the Company’s corporate functions appointed to pursue the purposes indicated above. These employees have been expressly authorized to process and have received appropriate operating instructions pursuant to and for the purposes of art. 29 GDPR.

Categories of personal data recipients

The personal data referred to in the purpose a) are exclusively communicated to the booked property or to any legal offices where required by law.

The navigation data, following the expression of consent, are communicated to Google and Meta for statistical purposes.

The booking identification number is communicated to TripAdvisor/Trivago (if the booking came from them), in order to uniquely track the completion of the booking.

Payment data is transmitted to payment service providers for the completion of the transaction.

Data transfer to non-EU countries

The data provided by the data subject will be processed only in countries located within the European Union. If the personal data of the data subject are processed in a state outside the EU, the rights granted to the latter by Community legislation will be guaranteed and the data subject will be notified in a timely manner.

Rights of the data subject

Pursuant to artt. 15 and ss GDPR, the data subject may exercise the following rights:

  • Access: confirmation or not that the personal data of the data subject are being processed and right of access to them; it is not possible to respond to manifestly unfounded, excessive or repetitive requests;
  • Rectification: correct/obtain correction of personal data if incorrect or obsolete and complete them, if incomplete;
  • Erasure/oblivion: obtain, in some cases, the cancellation of the personal data provided; this is not an absolute right, as the Companies may have legitimate or legal reasons to store them;
  • Limitation: the data will be stored, but can neither be processed, nor further processed, in the cases provided for by law;
  • Portability: move, copy or transfer data from the Company’s databases to third parties. This applies only to the data provided by the data subject for the execution of a contract or for which consent has been given and expressed and the processing is carried out by automated means;
  • Opposition to direct marketing;
  • Withdrawal of consent at any time, if processing is based on consent.

Pursuant to art. 2-undicies of D.Lgs. 196/2003 the exercise of the rights of the data subject may be delayed, limited or excluded, with reasoned communication and returned without delay, unless the communication may compromise the purpose of the limitation, for the time and insofar as this constitutes a necessary and proportionate measure, taking into account the fundamental rights and legitimate interests of the data subject, in order to safeguard the interests referred to in paragraph 1, letters a) (interest protected in the field of money laundering)e) (the conduct of defensive investigations or the exercise of a right in court)and f) (the confidentiality of the identity of the employee who reports wrongdoings of which he has become aware by reason of his office). In such cases, the rights of the interested party can also be exercised through the Guarantor in the manner referred to in article 160 of the same Decree. In this case, the Guarantor will inform the person concerned that he has carried out all the necessary checks or carried out a review and that the person concerned has the right to bring legal proceedings.

In addition, it is specified that - before processing requests - the Company may carry out a verification of the identity of the person concerned, to assess the legitimacy of the request received.

To exercise these rights, the interested party can contact the Data Controller Company in relation to the areas as defined above at the address ufficio.privacy@zucchetti.it or by contacting the number 0371/594.3191 or by sending a letter to Ufficio Privacy Zucchetti, via Solferino n. 1 - 26900 Lodi.

The Company will respond within 30 days of receiving the formal request sent by the interested party.

Please note that in the event of a personal data breach, the data subject may lodge a complaint with the competent authority: “Data Protection Authority“

Politique des cookies

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Détails sur le traitement des Données Personnelles

Les Données Personnelles sont collectées aux fins suivantes et en utilisant les services suivants :

Enregistrement et authentification

En vous inscrivant ou en vous authentifiant, vous permettez à l'Application de vous identifier et de vous donner accès à des services personnalisés.

Facebook Authentication (Facebook Inc.)

L'authentification Facebook est un service d'enregistrement et d'authentification fourni par Facebook Inc. et lié au réseau social Facebook.

Google OAuth (Google Inc.)

Google OAuth est un service d'enregistrement et d'authentification fourni par Google Inc. et lié au réseau de Google.

Gestion des paiements

Les services de gestion des paiements permettent à cette Application de traiter les paiements par carte de crédit, virement bancaire ou autres moyens. Les données utilisées pour le paiement sont acquises directement par l'opérateur du service de paiement demandé sans être traitées de quelque manière que ce soit par cette Application. Certains de ces services peuvent également permettre l'envoi de messages programmés à l'Utilisateur, tels que des courriels contenant des factures ou des informations sur le paiement.

PayPal (PayPal)

PayPal est un service de paiement fourni par PayPal Inc. qui permet à l'Utilisateur d'effectuer des paiements en ligne en utilisant ses identifiants PayPal.

Affichage des contenus de plates-formes externes

Ces services vous permettent de visualiser le contenu hébergé sur des plates-formes externes directement à partir des pages de cette Application et d'interagir avec. Si un service de ce type est installé, même si les Utilisateurs n'utilisent pas le service, ce dernier peut collecter les données de trafic des pages sur lesquelles il est installé.

GoogleFonts (Google Inc.)

Google Fonts est un service d'affichage de styles de caractères gérés par Google Inc. qui permet à ce site d'intégrer ces contenus dans ses propres pages.

Contacter l'utilisateur
Formulaire de contact (Cette Application)

En complétant le formulaire de contact avec ses propres Données à caractère personnel, l’Utilisateur consent à leur utilisation pour répondre à des demandes d’information, de devis ou de toute autre nature indiquée dans l’en-tête du formulaire.

  • Données personnelles collectées: Prénom, Nom de famille, Numéro de téléphone, Adresse, Code postal, Province, Pays, Etat et Email
  • Lieu du traitement: Europe
Surveillance de l'infrastructure

Ces services permettent à cette Application de surveiller l'utilisation et le comportement des composants de cette dernière afin d'en améliorer les performances et les fonctionnalités, l'entretien ou la résolution des problèmes.

Azure Applications Insights (Microsoft Inc.)

Azure Applications est un service de surveillance fourni par Microsoft Inc. Les modalités d'intégration du service prévoient que celui-ci filtre tout le trafic de cette Application, c'est-à-dire les communications entre cette Application et le navigateur ou le dispositif de l'Utilisateur, permettant également la collecte de données statistiques sur cette Application.

Statistique

Les services contenus dans cette section permettent au Titulaire du Traitement de surveiller et d'analyser les données de trafic et sont utilisés pour suivre le comportement de l'Utilisateur.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics est un service d'analyse Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise les Données à caractère personnel collectées dans le but d’évaluer et d'examiner l'utilisation de la présente Application, d'établir des rapports et de les partager avec d’autres services développés par Google. Google est susceptible utiliser les Données Personnelles pour contextualiser et personnaliser les annonces de son réseau publicitaire.

Surveillance des conversions de Google AdWords (Google Inc.)

La surveillance des conversions de Google AdWords est un service de statistiques fourni par Google Inc. qui relie les données provenant du réseau d'annonces Google AdWords aux actions accomplies à l'intérieur de cette Application.

Surveillance des conversions de TripAdvisor (Google Inc.)

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Remarketing et Behavioral Targeting

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AdWords Remarketing (Google Inc.)

AdWords Remarketing est un service de Remarketing et de Behavioral Targeting fourni par Google Inc. qui relie l'activité de cette Application avec le réseau publicitaire Adwords et le Cookie Doubleclick.

Widgets et services de tiers

Certains des services énumérés ci-dessous recueillent des statistiques sous forme agrégée et pourraient ne pas nécessiter le consentement de l'Utilisateur. Ceux-ci pourraient - en plus de ce qui est spécifié et à l'insu du Titulaire - effectuer des activités de suivi des Utilisateurs. Veuillez vous référer aux politiques en matière de données personnelles des services énumérés pour plus d'informations à ce sujet.

Google Maps (Google Inc.)

Le service de Google Maps permet de visualiser et d'interagir avec les cartes proposées par Google Inc

Last updated: November, 21th 2022